Widerrufsrecht und Kundendienst
Wichtiger Hinweis
Um eine schnelle und effektive Unterstützung zu gewährleisten, müssen eventuelle Rücktritts-, Umtausch- oder Reklamationsanfragen spätestens 14 Werktage nach Erhalt der Ware eingereicht werden.
Bei Problemen mit der erhaltenen Ware bitten wir Sie, wie folgt vorzugehen:
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Senden Sie eine E-Mail an info@mayermoover.com und geben Sie den Grund der Rückgabeanfrage an.
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Bei Mängeln oder Schäden fügen Sie bitte klare und detaillierte Fotos des Problems bei.
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Nach der Überprüfung wird Ihnen Mayermoover per E-Mail Anweisungen zur Abholung der gebrauchten Ware zukommen lassen.
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Sobald das Ersatzprodukt verfügbar ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem voraussichtlichen Lieferdatum.
Bitte beachten Sie: Wir möchten Sie daran erinnern, dass es in der Verantwortung des Kunden liegt, den Zustand der Ware bei Lieferung zu überprüfen, wie auf der Seite Warenkontrolle beim Entladen beschrieben.
Rücktritt und Vertragsbedingungen
1.1. Rücktrittsrecht des Käufers
Der Käufer hat das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen, beginnend ab dem Tag, an dem er den physischen Besitz der Ware erlangt, vom Vertrag zurückzutreten. Rücktrittsanfragen, die nach dieser Frist eingehen, werden nicht berücksichtigt, da sie mit den von Mayermoover S.r.l. angewandten logistischen Prozessen unvereinbar sind.
1.2. Antragsmodalitäten
Der Rücktrittsantrag muss Mayermoover S.r.l. schriftlich auf eine der folgenden Weisen mitgeteilt werden:
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Einschreiben mit Rückschein
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E-Mail an die Adresse info@mayermoover.com
Der Anfrage muss eine Kopie des Kaufbelegs beigefügt werden.
1.3. Kosten
Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Verbrauchers und werden automatisch vom zu erstattenden Betrag abgezogen.
1.4. Fristen und Modalitäten der Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Mitteilung des Rücktritts, abzüglich der oben genannten Strafe. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde.
1.5. Ausschlüsse vom Rücktrittsrecht
Das Rücktrittsrecht ist in den folgenden Fällen ausdrücklich ausgeschlossen:
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Personalisierte Produkte: Die gekauften Produkte wurden eindeutig personalisiert;
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Produkte, die nach Maß angefertigt wurden;
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Produkte, für die der Ausschluss des Rücktrittsrechts in der entsprechenden Produktbeschreibung ausdrücklich vorgesehen ist;
- Der Verbraucher hat ausdrücklich einen Besuch eines Mayermoover-Fachmanns für dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten angefordert.
1.6. Rücktritt für Verbraucherkäufer
Gemäß den Artikeln 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes (D.Lgs. 206/2005) hat der als „Verbraucher“ qualifizierte Käufer das Recht, ohne Angabe von Gründen und abzüglich der unter Punkt 1.3 genannten Strafe, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte vom Kauf zurückzutreten.
In diesem Fall bleiben die oben genannten Bedingungen, soweit sie mit den geltenden Vorschriften vereinbar sind, gültig.
Bei Fragen oder Unklarheiten steht Ihnen unser Kundendienst per E-Mail unter info@mayermoover.com oder unter der Telefonnummer 0423 078748 zur Verfügung.
Brancheneinblicke
TÜV-zertifizierte Müllgroßbehälter nach UNI EN 840 vs. einfache Konformität: Warum der Unterschied für Unternehmen wichtig ist
In der gängigen Geschäftspraxis ist die Konformitätserklärung ein Dokument, mit dem der Hersteller eigenständig bescheinigt, dass der fahrbare Abfallbehälter die Anforderungen der Norm UNI EN 840 (die europäische Norm, die Abmessungen, Konstruktion, Leistungsanforderungen und Prüfverfahren für fahrbare Abfallbehälter festlegt) erfüllt.
Agribox- und Cargopallet-Behälter für Weinlese und Ernte
Der Herbst stellt eine der intensivsten und heikelsten Phasen des Jahres für den Agrar- und Weinbausektor dar. Mayermoover, ein führender operativer Partner für industrielle Einkaufsbüros, bietet eine umfassende Palette von Agriboxen und professionellen Kunststoffbehältern an, die speziell entwickelt wurden, um den kritischen Anforderungen des Primärsektors gerecht zu werden.
Den perfekten Industriebehälter auswählen: Der praktische Fall für die Lagerung gemischter Materialien
Wenn uns eine Einkaufsabteilung kontaktiert, um eine Lieferung zu definieren, besteht die größte Herausforderung nicht nur darin, „ein Produkt zu verkaufen“, sondern mit chirurgischer Präzision die technische Lösung zu finden, die Effizienz, Sicherheit und Langlebigkeit garantiert. Wir analysieren eine typische Anfrage, die wir täglich auf unserer Plattform erhalten, und zeigen, wie unser technisches Team sie in eine konkrete Lösung umgewandelt hat. Kundenanfrage: Spezifikationen und Einschränkungen Aus dem Industriesektor eines Kunden kam der folgende Beschaffungsbedarf: Menge: Behälter zur Lagerung von gemischten, nicht gefährlichen Materialien und Abfällen. Abmessungen: Standard-Europalettenbasis (ca. 1200x800 mm), Höhe 650/800 mm. Tragfähigkeit: Ca. 400 kg pro Kiste. Handhabung und Logistik: Kompatibilität mit Hubwagen oder Gabelstapler (mit Füßen oder Kufen) und Stapelbarkeit. Material: Vergleichende Bewertung zwischen hochfestem Schwerkunststoff (HDPE) und Metall/Stahlblech. Kunststoff vs. Metall: Was soll man für 400 kg auf Europalettenbasis wählen? Angesichts dieses Zweifels konzentriert sich die technische Analyse von Mayermoover auf den tatsächlichen Einsatz in der Abteilung: Behälter aus Schwerkunststoff (HDPE): Sie sind die ideale Wahl, wenn ein hervorragendes Verhältnis von Leichtigkeit zu Festigkeit, einfache Reinigung und ergonomische Handhabung gefragt sind. Unsere HDPE-Modelle mit Europalettenbasis tragen problemlos die geforderten 400 kg und bieten eine ausgezeichnete Stapelstabilität. Behälter aus Metall / Stahlblech: Sie sind die ultimative Lösung, wenn die Arbeitsumgebung besonders anspruchsvoll ist (Vorhandensein von scharfen Teilen, häufige Stöße mit dem Gabelstapler oder extreme mechanische Beanspruchung). Stahl garantiert eine längere Lebensdauer unter intensiven Einsatzbedingungen. Das Mayermoover-Angebot: Schnelligkeit und B2B-Transparenz Um den Anforderungen einer modernen Einkaufsabteilung gerecht zu werden, ist Schnelligkeit alles. Für diese spezielle Anfrage haben wir einen gezielten Vorschlag vorbereitet, der Folgendes umfasst: Die Identifizierung des am besten geeigneten Katalogmodells (Überprüfung der Tragfähigkeit und Kompatibilität mit Standardabmessungen). Die Berechnung der optimierten Versandkosten für den Bestimmungsort. Die Festlegung der verbindlichen Lieferzeiten. Suchen Sie eine ähnliche Lösung für Ihr Unternehmen? Stöbern Sie in unserem Online-Katalog unter mayermoover.com oder kontaktieren Sie uns direkt: Unser technisches Team ist bereit, Ihre Einkaufsabteilung mit schnellen Angeboten und maßgeschneiderten Lösungen für jede Branche zu unterstützen.