Diritto di Recesso e Assistenza Post Vendita
Premessa importante
Per garantire un'assistenza rapida ed efficace, eventuali richieste di recesso, sostituzione o reclamo devono essere inoltrate entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.
In caso di problemi con la merce ricevuta, ti invitiamo a:
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Scrivere una mail a info@mayermoover.com, specificando il motivo della richiesta di reso.
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In caso di difetti o danni, allegare fotografie chiare e dettagliate del problema.
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Dopo la verifica, Mayermoover ti fornirà via email le istruzioni per il ritiro della merce usata.
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Una volta disponibile il prodotto sostitutivo, riceverai comunicazione via email con la data di consegna stimata.
Nota bene: Ti ricordiamo che è responsabilità del cliente verificare lo stato della merce al momento della consegna, come indicato nella pagina Controllo merce allo scarico.
Recesso e Condizioni Contrattuali
1.1. Facoltà di recesso dell’Acquirente
L’Acquirente ha la facoltà di recedere dal contratto per un periodo di 14 giorni solari, a partire dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del bene. Le richieste di recesso oltre tale termine non saranno prese in considerazione, in quanto incompatibili con i processi logistici adottati da Mayermoover S.r.l.
1.2. Modalità di richiesta
La richiesta di recesso deve essere comunicata per iscritto a Mayermoover S.r.l. tramite una delle seguenti modalità:
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Raccomandata A/R
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Email all’indirizzo info@mayermoover.com
Alla richiesta deve essere allegata copia del documento di acquisto.
1.3. Costi
I costi di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del consumatore, che verranno detratti automaticamente dall’importo da rimborsare.
1.4. Tempi e modalità di rimborso
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla comunicazione del recesso, al netto della penale sopra indicata. Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.
1.5. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è espressamente escluso nei seguenti casi:
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Prodotti personalizzati: i prodotti acquistati sono stati chiaramente personalizzati;
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Prodotti che sono stati confezionati su misura;
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Prodotti per i quali è espressamente prevista l’esclusione del diritto di recesso nella relativa Scheda Prodotto;
- Il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista di Mayermoover ai fini dell'effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione.
1.6. Recesso per Acquirenti Consumatori
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), l’Acquirente qualificato come “Consumatore” ha diritto di recedere dall’acquisto, senza obbligo di motivazione e al netto della penalità esposta al punto 1.3, entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.
In tal caso, restano valide, per quanto compatibili con la normativa vigente, le condizioni sopra riportate.
Per qualsiasi dubbio o necessità di chiarimenti, il nostro Servizio Clienti è disponibile via email all’indirizzo info@mayermoover.com o al numero 0423 078748.
Approfondimenti di settore
Contenitori Industriali in Plastica: Come Ottimizzare il Magazzino tra Efficienza e Normative
Nel panorama della logistica moderna, il contenitore non è un semplice accessorio, ma un'unità di carico strategica. Per un ufficio acquisti, scegliere il contenitore industriale corretto significa bilanciare tre fattori critici: durata tecnica, efficienza volumetrica e conformità normativa. In questa guida esploreremo come i contenitori in plastica e le soluzioni impilabili stiano ridefinendo gli standard di stoccaggio per le aziende che puntano sull'innovazione digitale e operativa. L’importanza del materiale: Perché l’HDPE fa la differenza La scelta del polimero è il primo passo. I contenitori industriali di alta qualità sono realizzati prevalentemente in HDPE (Polietilene ad Alta Densità) o PP (Polipropilene). Resistenza termica: Capacità di mantenere la struttura da -20°C a +60°C. Inerzia chimica: Fondamentale per settori che trattano oli, solventi o sostanze corrosive. Igiene: Superfici lisce e prive di porosità per prevenire accumuli batterici, essenziali per il settore farmaceutico e alimentare. Massimizzare lo spazio: Il vantaggio dei contenitori impilabili L'ottimizzazione del "metro cubo" è l'obiettivo di ogni responsabile logistico. I contenitori impilabili offrono vantaggi immediati: Stabilità verticale: Grazie a bordi rinforzati e incastri millimetrici, permettono sovrapposizioni sicure anche a pieno carico, riducendo l'impronta a terra del magazzino. Modularità Euronorm: I formati standard (es. 600x400 mm) sono progettati per essere sottomultipli perfetti dell'Europallet (1200x800 mm), garantendo carichi stabili e senza sprechi di spazio durante il trasporto su gomma. Versioni abbattibili o inseribili: Per la logistica di ritorno (reverse logistics), i contenitori inseribili permettono di risparmiare fino al 75% del volume quando viaggiano vuoti. Focus Settori: Dalla Meccanica all'Alimentare Ogni settore ha una necessità specifica che il catalogo Mayermoover indirizza con precisione: Automotive e Meccanica: Contenitori a bocca di lupo per una picking rapido della minuteria e casse rinforzate per componenti pesanti. Food & Pharma: Vasche in plastica vergine certificata, resistenti ai lavaggi industriali frequenti e alle alte temperature. Logistica E-commerce: Contenitori con pareti abbattibili e predisposizione per tag RFID o sistemi di tracking digitale. Sicurezza e Sostenibilità: L'approccio Digital-Oriented Un magazzino moderno non può prescindere dalla sicurezza sul lavoro. Utilizzare contenitori in plastica impilabili ed ergonomici, con maniglie studiate per la movimentazione manuale e basi antiscivolo per i sistemi automatici, riduce drasticamente il rischio di infortuni. Inoltre, la transizione verso l'economia circolare premia le aziende che scelgono prodotti 100% riciclabili e durevoli. Un contenitore industriale in plastica di qualità professionale ha un ciclo di vita superiore ai 10 anni, abbattendo il TCO (Total Cost of Ownership) rispetto a soluzioni economiche ma fragili. Scegliere il giusto partner operativo significa avere accesso non solo a un prodotto, ma a una consulenza tecnica capace di leggere le esigenze del tuo ufficio acquisti. Che si tratti di soluzioni standard in pronta consegna o di progettazioni su misura per esigenze fuori standard, l'efficienza parte dal contenitore. Hai bisogno di ottimizzare i tuoi flussi logistici? Scopri la gamma completa di contenitori industriali nel nostro catalogo o richiedi un preventivo personalizzato per forniture B2B in tutta Europa.
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