Foire aux questions

Comment puis-je créer mon compte Mayermoover ?

Créer un compte Mayermoover est très pratique pour gérer votre abonnement à un ou plusieurs produits et suivre vos commandes.

Créer un compte est très simple. Cliquez sur l'icône représentant un petit bonhomme en haut du site, là où se trouve le menu, puis sur « Créer un compte » en bas.

La page « Créer un compte » s'ouvrira. Vous devrez y saisir votre nom, prénom, adresse e-mail et mot de passe, puis cliquer sur « Créer ». Vous recevrez un e-mail confirmant la création de votre compte et vous pourrez immédiatement consulter le statut de vos commandes.

Où puis-je modifier l'adresse de livraison associée à mon compte ?

Vous pouvez modifier l'adresse de livraison de vos commandes en vous connectant à votre compte Mayermoover. Pour ce faire, cliquez simplement sur la petite icône représentant un bonhomme en haut à droite du site (depuis un ordinateur ou un smartphone) et saisissez votre adresse e-mail (celle utilisée lors de votre achat) ainsi que votre mot de passe.

Dans la section « Détails du compte », cliquez sur le bouton « Afficher les adresses ». Vous pourrez alors modifier ou supprimer une adresse précédemment enregistrée, ou ajouter une nouvelle adresse de livraison associée à votre compte. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? », saisissez votre adresse e-mail et vous recevrez immédiatement un e-mail vous permettant de choisir un nouveau mot de passe.

Répétez ensuite la procédure pour accéder à votre compte et suivez les instructions ci-dessus. Si vous n'avez pas encore de compte, cliquez sur « Créer un compte », saisissez les informations requises, puis cliquez sur « Créer » pour vous connecter et suivre les instructions ci-dessus.

Où puis-je trouver mes commandes précédentes ?

Vous pouvez consulter vos commandes précédentes en vous connectant à votre compte Mayermoover. Pour cela, cliquez simplement sur la petite icône représentant un bonhomme en haut à droite du site (depuis un ordinateur ou un smartphone) et saisissez votre adresse e-mail (celle utilisée lors de votre achat) ainsi que votre mot de passe. Vous y trouverez le détail de toutes vos commandes passées jusqu'à cette date.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? », saisissez votre adresse e-mail et vous recevrez immédiatement un e-mail vous permettant de choisir un nouveau mot de passe.

Il vous suffit ensuite de répéter la procédure pour accéder à votre compte et consulter le détail de vos commandes. Si vous n'avez pas encore de compte, cliquez sur « Créer un compte » et saisissez les informations requises. Cliquez ensuite sur « Créer » pour accéder à votre compte et consulter le détail de vos commandes.