Droit de rétractation et assistance après-vente
Préambule important
Pour une assistance rapide et efficace, toute demande de rétractation, d'échange ou réclamation doit être soumise au plus tard 14 jours ouvrables après réception de la marchandise.
En cas de problème avec la marchandise reçue, veuillez :
Envoyez un courriel à info@mayermoover.com en précisant le motif de la demande de retour.
En cas de défaut ou de dommage, joignez des photos claires et détaillées du problème.
Après vérification, Mayermoover vous enverra par courriel les instructions pour Récupération de la marchandise usagée.
Dès que le produit de remplacement sera disponible, vous recevrez un courriel avec la date de livraison estimée.
Veuillez noter :Nous vous rappelons qu'il est de la responsabilité du client de vérifier l'état de la marchandise à la livraison, comme indiqué sur la pageInspection des marchandises au déchargement.
Droit de rétractation et conditions contractuelles
1.1. Droit de rétractation de l'acheteur>
L'acheteur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter du jour où il prend physiquement possession des marchandises. Les demandes de rétractation formulées après ce délai ne seront pas prises en compte, car elles sont incompatibles avec les procédures logistiques de Mayermoover S.r.l.
1.2. Procédure de demande>
La demande de rétractation doit être communiquée par écrit à Mayermoover S.r.l. par l'une des méthodes suivantes :
-
Courrier recommandé avec accusé de réception
-
Courriel à info@mayermoover.com
Une copie du justificatif d'achat doit être jointe à la demande.
1.3. Frais
Les frais de retour des marchandises sont à la charge du consommateur et seront automatiquement déduits du montant à rembourser.
1.4. Délais et modalités de remboursement
Le remboursement sera effectué dans les 14 jours ouvrables suivant la notification de rétractation, déduction faite de la pénalité indiquée ci-dessus. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire entre les parties.
1.5. Exclusions du droit de rétractation
Le droit de rétractation est expressément exclu dans les cas suivants :
-
Produits personnalisés : les produits achetés ont été clairement personnalisés ;
-
Produits fabriqués sur mesure ;
-
Produits pour lesquels le droit de rétractation est expressément exclu dans la fiche produit correspondante ;
- Le consommateur a expressément demandé la visite d’un technicien Mayermoover pour effectuer des réparations ou un entretien urgents.
1.6. Rétractation pour les consommateurs
Conformément aux articles 52 et suivants. Conformément au Code de la consommation (décret législatif 206/2005), l'acheteur qualifié de « consommateur » dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits, sans avoir à justifier de motifs et sans pénalité (conformément au point 1.3). Dans ce cas, les conditions mentionnées ci-dessus restent applicables, dans la mesure où elles sont compatibles avec la législation en vigueur.
Pour toute question ou demande d'information, notre service client est joignable par e-mail à l'adresse info@mayermoover.com ou par téléphone au 0423. 078748.
Brancheneinblicke
Den perfekten Industriebehälter auswählen: Der praktische Fall für die Lagerung gemischter Materialien
Wenn uns eine Einkaufsabteilung kontaktiert, um eine Lieferung zu definieren, besteht die größte Herausforderung nicht nur darin, „ein Produkt zu verkaufen“, sondern mit chirurgischer Präzision die technische Lösung zu finden, die Effizienz, Sicherheit und Langlebigkeit garantiert. Wir analysieren eine typische Anfrage, die wir täglich auf unserer Plattform erhalten, und zeigen, wie unser technisches Team sie in eine konkrete Lösung umgewandelt hat. Kundenanfrage: Spezifikationen und Einschränkungen Aus dem Industriesektor eines Kunden kam der folgende Beschaffungsbedarf: Menge: Behälter zur Lagerung von gemischten, nicht gefährlichen Materialien und Abfällen. Abmessungen: Standard-Europalettenbasis (ca. 1200x800 mm), Höhe 650/800 mm. Tragfähigkeit: Ca. 400 kg pro Kiste. Handhabung und Logistik: Kompatibilität mit Hubwagen oder Gabelstapler (mit Füßen oder Kufen) und Stapelbarkeit. Material: Vergleichende Bewertung zwischen hochfestem Schwerkunststoff (HDPE) und Metall/Stahlblech. Kunststoff vs. Metall: Was soll man für 400 kg auf Europalettenbasis wählen? Angesichts dieses Zweifels konzentriert sich die technische Analyse von Mayermoover auf den tatsächlichen Einsatz in der Abteilung: Behälter aus Schwerkunststoff (HDPE): Sie sind die ideale Wahl, wenn ein hervorragendes Verhältnis von Leichtigkeit zu Festigkeit, einfache Reinigung und ergonomische Handhabung gefragt sind. Unsere HDPE-Modelle mit Europalettenbasis tragen problemlos die geforderten 400 kg und bieten eine ausgezeichnete Stapelstabilität. Behälter aus Metall / Stahlblech: Sie sind die ultimative Lösung, wenn die Arbeitsumgebung besonders anspruchsvoll ist (Vorhandensein von scharfen Teilen, häufige Stöße mit dem Gabelstapler oder extreme mechanische Beanspruchung). Stahl garantiert eine längere Lebensdauer unter intensiven Einsatzbedingungen. Das Mayermoover-Angebot: Schnelligkeit und B2B-Transparenz Um den Anforderungen einer modernen Einkaufsabteilung gerecht zu werden, ist Schnelligkeit alles. Für diese spezielle Anfrage haben wir einen gezielten Vorschlag vorbereitet, der Folgendes umfasst: Die Identifizierung des am besten geeigneten Katalogmodells (Überprüfung der Tragfähigkeit und Kompatibilität mit Standardabmessungen). Die Berechnung der optimierten Versandkosten für den Bestimmungsort. Die Festlegung der verbindlichen Lieferzeiten. Suchen Sie eine ähnliche Lösung für Ihr Unternehmen? Stöbern Sie in unserem Online-Katalog unter mayermoover.com oder kontaktieren Sie uns direkt: Unser technisches Team ist bereit, Ihre Einkaufsabteilung mit schnellen Angeboten und maßgeschneiderten Lösungen für jede Branche zu unterstützen.
Industrielle Abfallwirtschaft: Wie man Prozesse optimiert und die Nachhaltigkeit im Unternehmen steigert
Die getrennte Abfallsammlung erreichte 67,7 %. Diese Zahl stellt nicht nur einen kollektiven Erfolg dar, sondern weist auch dem Industriesektor eine klare Richtung. Für Unternehmen ist die korrekte Abfallentsorgung heute nicht mehr nur eine Frage der Einhaltung von Vorschriften, sondern ein grundlegender Pfeiler der operativen Effizienz und der ökologischen Nachhaltigkeit.
Lagerung von Gefahrstoffen: So wählen Sie den normgerechten Sicherheitsschrank im Unternehmen
Wir haben unser Sortiment um eine neue Reihe von professionellen Sicherheitsschränken erweitert, die speziell für die strengsten Anforderungen des europäischen Marktes entwickelt wurden.
